iPhone Uygulamaları Objective-C gibi low level bir programlama dili ile geliştirildiklerinden, uygulamalarda çıkan hataları yakalamak oldukça zordur. Bu yüzden yakalanamayan hatalarda uygulama direk kapanır ve ciddi bir kullanıcı memnuniyetsizliğine neden olur. Fakat bu hatalar geliştiriciler tarafından hızlıca tespit edilir ve gerekli düzeltemeler yeni güncellemeler ile yayınlanırsa kullanıcı memnuniyeti tekrar kazanılabilir. Tabii bunun için öncelikle uygulamaların kapanmasına neden olan hataların tespiti gereklidir. Bunun için de Apple, iTunes Connect üzerinden bir çok iPhone geliştiricisinin gözünden kaçmış olan Crash Report özelliğini sunmaktadır. App Store uygulamaları her kapandığında (crash) ettiğinde bunun sebebi cihaz içinde loglanır ve kullanıcı iTunes ile cihazını sync ettiğinde eğer internet bağlantısı var ise bu hata logları Apple’a otomatik olarak yollanır. Apple da her uygulama sahibiyle bu hata loglarını paylaşır. 1) Bu hata loglarına ulaşmak içinde iTunes Connect ana sayfasında iken Manage Application bölümüne girilir.

2) Ardından da hata loglarına bakılacak, App Store’da devrede olan uygulamanın App Details seçeneğine tıklanılır.

3) App Details ekranında da sol üst köşedeki View Crash Reports seçeneğine tıklanarak rapor ekranı açılır. Eğer uygulama hiç crash etmediyse bu seçenek çıkmıyor.

4) Crash Report ekranında da uygulamanın en çok hangi metodlarında çaktığı veya donduğu, memory ve timeout sorunları gibi tüm istatistikleri görülebiliyor. Her bir hataya ait logda download edilip detaylı olarak incelenebiliyor.

Eğer kullanıcılardan uygulamanız hakkında sürekli kapanıyor şikayeti alıyorsanız mutlaka bu raporlara bir gözatınız.